Assistência Técnica
A Solicitação deverá ser feita pelo whatsapp do setor de assistência.

ASSISTÊNCIA DE MÓVEIS
1 – Informar o número do pedido
2 – Nome do produto
3 – Informações da peça como consta no esquema de montagem
4 – Cor da peça
5 – Enviar a foto do defeito na peça
Caso não tenha o manual de montagem, temos alguns em nosso Google Drive.
Quando se tratar de espelhos e/ ou peças de vidro, haverá um custo adicional.
OBS. Só é possível solicitar as peças de assistência com todas as informações acima.
O prazo para receber a peça são 30 dias
ASSISTÊNCIA DE SOFÁ E COLCHÃO.
1 – Informar o número do pedido.
2 – Nome do produto
3 – Caso o lojista não consiga fazer a assistência, pode trazer o produto na distribuidora Rufer para que seja realizado por nossa equipe.
obs: O prazo de assistência: 1 dia útil.